unlikely

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في UNLIKELY عبر موقعنا الإلكتروني unlikelysa.com.

نحن نحترم خصوصيتك ونسعى إلى حماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا أو التواصل معنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها مع أطراف أخرى، والإجراءات التي نتخذها للمحافظة عليها.

باستخدامك للموقع أو تقديم بياناتك لنا، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه وموافقتك عليها.

يرجى أيضًا مراجعة الشروط والأحكام وسياسات المتجر الأخرى المرتبطة باستخدام الموقع.


1. البيانات الشخصية التي نجمعها

قد نجمع بعض البيانات الشخصية عندما تقوم باستخدام الموقع أو تنفيذ طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا، ومن ذلك:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • عنوان الفوترة عند الحاجة.
  • معلومات الطلبات والمشتريات.
  • المقاس أو المنتجات التي تم اختيارها.
  • المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
  • أي بيانات أخرى تقدمها لنا بشكل مباشر.

ويتم جمع هذه البيانات عندما تقوم مثلًا بـ:

  • تقديم طلب شراء.
  • إنشاء حساب في الموقع.
  • الاشتراك في الرسائل أو العروض التسويقية.
  • التواصل معنا.
  • المشاركة في مسابقة أو حملة ترويجية عند توفرها.

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض البيانات، إلا أن ذلك قد يمنعنا من تنفيذ طلبك أو تقديم بعض الخدمات لك.


2. البيانات المتعلقة بالطلبات

عند تقديم طلب من UNLIKELY، قد نحتاج إلى بيانات مثل:

  • الاسم.
  • رقم التواصل.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل.
  • المنتجات المطلوبة.
  • وسيلة الدفع.
  • وسيلة الشحن.

تستخدم هذه البيانات لإتمام الطلب وتجهيزه وشحنه والتواصل معك بشأن حالته.

ويجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة حتى نتمكن من تنفيذ الطلب بصورة صحيحة.


3. معلومات الدفع

قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع مستقلين.

قد يحتاج مزود خدمة الدفع إلى بعض البيانات اللازمة لإتمام العملية وفق سياساته الخاصة.

ولا نستخدم بيانات الدفع إلا بالقدر اللازم لإتمام أو التحقق من المعاملة والتعامل مع أي مشكلة مرتبطة بها.


4. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك للموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • نوع الجهاز.
  • نوع المتصفح.
  • نظام التشغيل.
  • الصفحات التي تمت زيارتها.
  • وقت ومدة الزيارة.
  • مصدر الدخول إلى الموقع.
  • اللغة والإعدادات.
  • بيانات الاستخدام والتنقل داخل المتجر.
  • معلومات تقريبية عن الموقع الجغرافي عند توفرها.

تستخدم هذه المعلومات بشكل رئيسي لفهم طريقة استخدام الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وقياس أداء المتجر والتسويق.

ولا يقصد من هذه البيانات بحد ذاتها التعرف عليك بشكل شخصي إلا عند ارتباطها ببيانات أخرى تسمح بذلك.


5. كيف نستخدم بياناتك

قد نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات والمشتريات.
  • تجهيز المنتجات وشحنها.
  • التواصل معك بشأن الطلب.
  • تقديم خدمة العملاء.
  • التحقق من عمليات الدفع.
  • إدارة حسابك في الموقع.
  • تحسين تجربة استخدام الموقع.
  • تحسين المنتجات والخدمات.
  • تحليل أداء المتجر.
  • قياس أداء الحملات الإعلانية.
  • منع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
  • معالجة الاستبدال والاسترجاع.
  • إرسال تحديثات مهمة تخص طلباتك أو حسابك.
  • إرسال عروض أو رسائل تسويقية في حال موافقتك عليها.
  • تنفيذ مسابقات أو حملات ترويجية عند توفرها.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.

ويتم استخدام بياناتك فقط للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر والخدمات التي نقدمها أو للأغراض التي سمحت بها.


6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقع UNLIKELY ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك للمساعدة في تحسين تجربتك داخل الموقع.

قد تستخدم هذه الملفات من أجل:

  • حفظ تفضيلاتك.
  • الاحتفاظ ببعض إعدادات الموقع.
  • فهم طريقة استخدام الزوار للمتجر.
  • تحليل الزيارات.
  • تحسين تجربة التسوق.
  • قياس أداء الإعلانات.
  • عرض محتوى أو إعلانات أكثر ملاءمة عند استخدام أدوات تسويقية تسمح بذلك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو الجهاز.

قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المتوقع.


7. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

قد نحتاج إلى مشاركة بعض بياناتك مع جهات خارجية تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • منصة تشغيل المتجر.
  • مزودي الخدمات التقنية.
  • خدمات الاستضافة.
  • خدمات تحليل المواقع.
  • منصات الإعلانات والتسويق.
  • مزودي خدمة العملاء أو التواصل.

يتم توفير البيانات لهذه الجهات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة.

ولا يعني ذلك أننا نبيع بياناتك الشخصية لهذه الجهات.


8. منصات الإعلانات والتحليلات

قد نستخدم خدمات تحليل أو إعلانات خارجية لفهم أداء الموقع وحملاتنا التسويقية.

قد تجمع هذه الخدمات معلومات حول استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي قمت بزيارتها أو تفاعلك مع الإعلانات.

وتخضع طريقة استخدام هذه الجهات للبيانات إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها.


9. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع أو الخدمات.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلوماتك إليه.


10. الرسائل التسويقية

إذا وافقت على استقبال الرسائل التسويقية، فقد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال:

  • الإصدارات الجديدة.
  • الدروبات الجديدة.
  • العروض والخصومات.
  • المنتجات الجديدة.
  • الأخبار والتحديثات المتعلقة بـUNLIKELY.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسيلة المتاحة في الرسالة أو التواصل معنا.

إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية لا يمنعنا من إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بطلب قائم أو خدمة طلبتها.


11. الإفصاح عن البيانات لأسباب نظامية

قد نكشف عن بعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال لـ:

  • الأنظمة واللوائح المعمول بها.
  • أمر قضائي.
  • طلب رسمي صادر عن جهة مختصة.
  • التحقيق في حالات احتيال أو نشاط غير مشروع.
  • حماية حقوق UNLIKELY أو عملائها.

ويتم الإفصاح فقط بالقدر المطلوب حسب الحالة والأنظمة المعمول بها.


12. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة للمحافظة على أمن البيانات وحمايتها من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • التعديل غير المشروع.
  • الفقد.
  • الاستخدام غير المصرح به.
  • الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

لذلك نعمل على استخدام وسائل الحماية المتاحة والمعقولة لتقليل المخاطر قدر الإمكان.


13. الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ ببياناتك طوال الفترة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، مثل:

  • تنفيذ الطلبات.
  • خدمة العملاء.
  • معالجة الاستبدال أو الاسترجاع.
  • المحاسبة والسجلات.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية.
  • منع الاحتيال والنزاعات.

وبعد انتهاء الحاجة إليها، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها بحسب طبيعة البيانات والمتطلبات النظامية.


14. حقوقك المتعلقة ببياناتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

وبحسب الأنظمة المعمول بها، قد تتمكن من طلب:

  • الاطلاع على بياناتك.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • تحديث بياناتك.
  • طلب حذف بعض البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا.
  • إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات.


15. بيانات الأطفال

المتجر غير موجه لجمع بيانات الأطفال بصورة مقصودة.

وفي حال تقديم طلب بواسطة شخص لا يملك الأهلية اللازمة لإتمام عملية الشراء، فيجب أن يتم ذلك تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو المسؤول النظامي حسب الأنظمة المعمول بها.


16. نقل البيانات ومعالجتها

قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات تقنيين أو منصات خارجية تساعد في تشغيل المتجر أو الدفع أو الشحن أو التسويق.

وفي حال معالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية، فإن ذلك يخضع للمتطلبات النظامية ذات الصلة وسياسات الجهات المقدمة للخدمة.


17. تحديث سياسة الخصوصية

يحق لـUNLIKELY تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

عند إجراء تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة في الموقع.

ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات إقرارًا بالاطلاع على النسخة المحدثة، وذلك بما لا يخالف الأنظمة المعمول بها.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.


18. قابلية فصل البنود

إذا تبين أن أي بند من هذه السياسة غير قابل للتطبيق أو غير نافذ، فلن يؤثر ذلك على صحة ونفاذ باقي البنود.


19. النظام المعمول به

تخضع سياسة الخصوصية هذه للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


20. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار عن سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في:

unlikelysa.com

ويمكن إضافة البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء هنا:

[بريد UNLIKELY الإلكتروني]

UNLIKELY

لمن لا يكتفي بالمألوف.