unlikely

الاستبدال والاسترجاع


 سياسة الاستبدال والاسترجاع

في UNLIKELY يتم تجهيز الطلبات بعناية بعد تأكيد عملية الشراء، لذلك نرجو التأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل إتمامه.

يرجى التأكد من:

  • المقاس.
  • اللون.
  • التصميم.
  • بيانات التواصل.
  • عنوان الشحن.

قبل تأكيد الطلب.


الاستبدال والاسترجاع

لا يتوفر الاستبدال أو الاسترجاع بعد تأكيد الطلب بسبب اختيار مقاس غير مناسب، أو تغيير الرأي، أو عدم الرغبة في المنتج بعد استلامه.

لذلك نرجو مراجعة دليل المقاسات وتفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء.


في حال وجود خطأ من UNLIKELY

يتم قبول طلب الاستبدال فقط في حال:

  • استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
  • استلام مقاس مختلف عن المقاس الموجود في الطلب.
  • وجود عيب واضح في المنتج عند الاستلام.
  • وجود خطأ في تجهيز الطلب من طرف UNLIKELY.

في هذه الحالات، يجب التواصل معنا خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت استلام الطلب.

ويجب إرفاق:

  • رقم الطلب.
  • صور واضحة للمنتج.
  • صورة توضح الخطأ أو العيب.

بعد مراجعة الحالة والتأكد منها، يتم معالجة الطلب واستبدال المنتج دون تحميل العميل تكاليف الشحن الناتجة عن الخطأ.


شروط قبول الحالة

يجب أن يكون المنتج:

  • بحالته الأصلية.
  • غير مستخدم.
  • غير مغسول.
  • بدون روائح أو آثار استخدام.
  • مع التغليف والملحقات الأصلية.

وقد لا يتم قبول الطلب في حال عدم توفر هذه الشروط.


المقاسات

يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس المناسب.

يرجى مراجعة دليل المقاسات الموجود في الموقع قبل الطلب، حيث قد تختلف قصة القطعة وطريقة اللبس حسب التصميم.

اختيار مقاس غير مناسب لا يعتبر خطأ من المتجر ولا يشمله الاستبدال.


اختلاف الألوان

قد تختلف درجات الألوان بشكل بسيط بين الصور والمنتج الفعلي نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

ولا تعتبر الاختلافات البسيطة في درجات اللون عيبًا في المنتج.


بعد تأكيد الطلب

بعد تأكيد الطلب وبدء تجهيزه، لا يمكن تعديل أو تغيير:

  • المنتج.
  • التصميم.
  • المقاس.
  • اللون.

لذلك نرجو مراجعة تفاصيل الطلب جيدًا قبل إتمام عملية الشراء.


التواصل

في حال وجود خطأ في طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر وسائل التواصل الرسمية الموجودة في:

unlikelysa.com

مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة.

UNLIKELY

لمن لا يكتفي بالمألوف.